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Titre
Text copied to clipboard!Responsable de Succursale
Description
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Nous recherchons un Directeur de Succursale motivé et expérimenté pour diriger l'une de nos succursales. Le candidat idéal aura une solide expérience en gestion d'équipe, en développement commercial et en service à la clientèle. Il jouera un rôle clé dans la croissance de l'entreprise en veillant à ce que les opérations quotidiennes soient efficaces, rentables et conformes aux normes de qualité de l'entreprise.
Le Directeur de Succursale sera responsable de la supervision du personnel, de la gestion des budgets, de l'atteinte des objectifs de vente et de la satisfaction des clients. Il devra également assurer la conformité avec les politiques internes et les réglementations locales. En tant que représentant de l'entreprise au niveau local, il devra entretenir de bonnes relations avec les clients, les partenaires et les parties prenantes locales.
Le poste exige une capacité à prendre des décisions stratégiques, à résoudre les problèmes rapidement et à motiver les équipes pour atteindre des objectifs ambitieux. Le Directeur de Succursale devra également analyser les performances de la succursale à l'aide d'indicateurs clés et proposer des plans d'amélioration continue.
Nous recherchons une personne proactive, orientée résultats, dotée d'excellentes compétences en communication et en leadership. Une connaissance approfondie du secteur d'activité de la succursale est un atout majeur. Si vous êtes passionné par la gestion opérationnelle et souhaitez contribuer activement au succès d'une entreprise dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser les opérations quotidiennes de la succursale
- Gérer et motiver l'équipe locale
- Assurer l'atteinte des objectifs de vente et de performance
- Élaborer et suivre le budget de la succursale
- Garantir un service client de qualité
- Analyser les indicateurs de performance et proposer des améliorations
- Assurer la conformité avec les politiques internes et les lois locales
- Développer les relations avec les clients et partenaires locaux
- Organiser des réunions régulières avec l'équipe
- Recruter, former et évaluer les employés
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme en gestion, commerce ou domaine connexe
- Expérience confirmée en gestion d'équipe
- Excellentes compétences en communication et en leadership
- Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais
- Maîtrise des outils de gestion et de reporting
- Connaissance du secteur d'activité de la succursale
- Sens aigu du service client
- Esprit d'analyse et de résolution de problèmes
- Autonomie et sens des responsabilités
- Disponibilité pour des déplacements occasionnels
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d'équipe ?
- Comment gérez-vous les conflits au sein d'une équipe ?
- Avez-vous déjà atteint ou dépassé des objectifs de vente ?
- Comment assurez-vous un service client de qualité ?
- Quelle est votre méthode pour suivre la performance d'une succursale ?
- Comment motivez-vous vos collaborateurs ?
- Avez-vous une expérience dans notre secteur d'activité ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ou d'urgence ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils de gestion et de reporting ?
- Êtes-vous disponible pour des déplacements professionnels ?
